Отзывы
Для детей
Индивидуально
Расписание
Ещё
О нас
Задать вопрос
Политика защиты и обработки персональных данных
Дата утверждения: 22.07.2025
Дата размещения на сайте: 12.08.2025
1. Общие положения
Политика защиты и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Индивидуальным предпринимателем Власенко Екатериной Александровной (ИНН 390 803 173 800, ОГРНИП 321 774 600 210 008) (далее — Оператор) во исполнение требований Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных, направленных на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Оператором, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных Политика публикуется в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора по адресной ссылке: city-tales.ru/privacy (далее — Сайт).
Политика действует в отношении информации, которую Оператор может получить о Субъекте персональных данных во время посещения им Сайта, в ходе записи на экскурсии и мероприятия, организуемые Оператором, общения в мессенджерах, исполнения любых соглашений и договоров с Субъектом персональных данных.
2. Термины и принятые определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные Субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое состоит или намеревается состоять с Оператором в гражданско-правовых отношениях, которому принадлежат персональные данные.
Оператор персональных данных (Оператор) — Индивидуальный предприниматель Власенко Екатерина Александровна (ИНН 390 803 173 800, ОГРНИП 321 774 600 210 008), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных и данные, о которых передаются в уполномоченный государственный орган.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия Субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Остальные термины, встречающиеся в тексте Политики, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
3.1.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
3.1.2. Получать от Субъекта персональных данных достоверную информацию, а в случае необходимости требовать своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
3.1.3. Поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора, заключаемого Оператором с таким лицом, с согласия Субъекта персональных данных;
3.1.4. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
3.2.1.Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и Политикой;
3.2.2.При сборе персональных данных предоставить Субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
3.2.3.При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обязан обеспечить обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных;
3.2.4.Принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
3.2.5.Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
3.2.6.Давать ответы на запросы и обращения Субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав Субъектов персональных данных;
3.2.7.Разъяснить Субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом;
3.2.8.Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных. В поручении Оператора должны быть определены: перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с положениями Закона о персональных данных.
3.2.9.Соблюдать иные требования, предусмотренные для Оператора Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
4. Права и обязанности Субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
4.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Соответствующий перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
4.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой и действующим законодательством в области обработки персональных данных;
4.1.4. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
4.2.1. Предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
4.2.2. Предоставлять документы, содержащие персональные данные, в объеме, необходимом для достижения Оператором целей обработки персональных данных;
4.2.3. Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Цели сбора персональных данных
5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
5.2.1. Осуществления своей предпринимательской деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе налоговым, страховым, гражданско-
правовым;
5.2.2. Подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
5.2.3. Продвижения работ, товара, услуг на рынке;
5.2.4. Установления и поддержания связи с клиентами.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
6.1.1. Федеральных законов и принятых на их основе нормативных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора, в том числе Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Федерального закона от 27 июля 2006 г. No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 13.03.2006 No 38-ФЗ «О рекламе»;
6.1.2. Гражданско-правового договора, заключаемого с Субъектом персональных данных;
6.1.3. Согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
6.1.4. Согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных к распространению.
7. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
7.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать исключительно заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 5 Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
7.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий Субъектов персональных данных:
7.2.1. Клиенты;
7.2.2. Контрагенты, представители контрагентов;
7.2.3. Посетители сайта;
7.2.4. Выгодоприобретатели;
7.2.5. Законные представители.
7.3. Если Оператору передаются персональные данные третьих лиц, Оператор исходит
из того, что лицо, передавшее персональные данные, получило на это согласие Субъекта
персональных данных (презумпция согласия). В частности, индивидуальные
предприниматели, юридические лица самостоятельно обеспечивают наличие согласия
своих работников, клиентов, контрагентов, их представителей на передачу персональных
данных Оператору в целях, определенных в Политике и/или договором между этими лицами
(например, в целях проведения экскурсионной программы для указанных лиц). Тем самым
получение отдельного согласия от субъектов, указанных в п. 7.2.2. Политики не требуется.
7.4. В отношении клиентов, контрагентов, представителей контрагентов, выгодоприобретателей, законных представителей и посетителей сайта в целях подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора, обрабатываются следующие персональные данные:
7.4.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
7.4.2. Год рождения;
7.4.3. Месяц рождения;
7.4.4. Дата рождения;
7.4.5. Сведения о составе семьи;
7.4.6. Социальное положение;
7.4.7. Пол;
7.4.8. Номер телефона;
7.4.9. Адрес электронной почты;
7.4.10. Адрес регистрации;
7.4.11. Гражданство;
7.4.12. ИНН;
7.4.13. Данные документа, удостоверяющего личность;
7.4.14. Данные документа, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации;
7.4.15. Данные, содержащиеся в свидетельстве о рождении;
7.4.16. Реквизиты банковской карты;
7.4.17. Номер расчетного счета;
7.4.18. Номер лицевого счета;
7.4.19. Должность;
7.4.20. Ник в социальных сетях/мессенджерах;
7.4.21. Место работы.
7.5. В отношении клиентов, посетителей сайта, выгодоприобретателей, законных представителей, контрагентов и представителей контрагентов в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке обрабатываются следующие персональные данные:
7.5.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
7.5.2. Пол;
7.5.3. Адрес электронной почты;
7.5.4. Номер телефона;
7.5.5. Фото-видео изображение лица;
7.5.6. Данные голоса человека;
7.5.7. Ник в мессенджерах/социальных сетях.
7.6. В отношении клиентов, выгодоприобретателей, законных представителей и посетителей сайта в целях установления и поддержания связи с клиентом обрабатываются следующие персональные данные:
7.6.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
7.6.2. Пол;
7.6.3. Номер телефона;
7.6.4. Адрес электронной почты;
7.6.5. Социальное положение;
7.6.6. Фото-видео изображение;
7.6.7. Ник в мессенджерах/социальных сетях.
7.7. Персональные данные обрабатываются в объемах, указанных в п.п. 7.4.-7.6. Политики, в целях осуществления Оператором своей предпринимательской деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе налоговым, страховым, гражданско-правовым.
7.8. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых
персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает
меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Сбор, запись, систематизация, накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение осуществляется следующими способами: путем направления скан-копий документов в процессе переписки через электронную почту и/или мессенджер; путем добровольного направления сообщения в адрес аккаунта Оператора в мессенджерах социальных сетях, указанных на Сайте; посредством получения электронной формы документов, в том числе в виде копии; путем формирования персональных данных в ходе заполнения документов, учетных форм в письменном и электронном виде; путем проставления галочки в специальном чек-боксе и нажатия кнопки «Купить билет» (аналогичной) при записи на услугу. А также иными способами, прямо не поименованными в настоящем пункте, но предусмотренными отдельной формой согласия.
8.4. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующим способом: смешанная обработка персональных данных.
8.6. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
8.7. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, за исключением случаев, когда конкретная форма установлена законом.
Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных предоставляется путем: направления сообщения, обычно толкуемого в качестве знака согласия, в ответ на представленный в электронном виде текст согласия (эмодзи, реакция, слово); заполнения его в письменном виде непосредственно в момент заключения договора с Оператором; направления скан-копии заполненного согласия на адрес электронной почты Оператора, указанный в реквизитах Политики, если иной адрес не указан в форме согласия или договоре; путем проставления галочки в специальном чек-боксе и нажатия кнопки «Купить билет» (аналогичной) при записи на услугу.
Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом к распространению (включая согласие на размещение персонифицированного отзыва), заполняется всеми Субъектами персональных данных отдельно от других форм согласий путем: собственноручного подписания; выражения согласия в переписке с Оператором, если по смыслу такой переписки можно прямо установить согласие на распространение персональных данных (направление сообщения, эмодзи, проставление реакции, обычно толкуемых в качестве знака согласия).
Согласие на получение рекламной рассылки выражается непосредственно в переписке с Оператором, если по смыслу такой переписки можно прямо установить согласие на получение рекламных материалов (направление сообщения, эмодзи, проставление реакции, обычно толкуемые в качестве знака согласия); проставления галочки в специальном чек-боксе на Сайте и нажатия на кнопку «Отправить», «Купить билет» (аналогичную); путем нажатия на кнопку «Подписаться на рассылку» (аналогичную) или иными способами, предусмотренными согласием.
8.8. Субъекты, выразившие согласие на получение рассылок и рекламных материалов, получают их посредством рассылки в мессенджерах/социальных сетях, электронной почте, привязанным к номерам телефонов и адресам, указанным вдоговоре, форме обратной связи, мессенджере.
8.9. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей такой обработки, прекращении Оператором деятельности в статусе индивидуального предпринимателя, а также при отзыве согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Основаниями также являются выявление неправомерной обработки персональных данных и истечение срока, предусмотренного законом, договором (стороной которого является Субъект персональных данных), согласием Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.10. Согласие может быть отозвано путем направления уведомления в адрес Оператора по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 Политики, с указанием Ф.И.О. такого Субъекта, номера телефона или иного идентификатора, позволяющего установить личность Субъекта персональных данных.
8.11. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
8.12. Оператор организует обработку персональных данных в следующем порядке:
8.12.1.Назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
8.12.2.Издает Политику, а также при необходимости иные локальные нормативные акты по вопросам обработки персональных данных;
8.12.3.Применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, в частности устанавливает систему технической защиты (коды, пароли доступа, антивирусное оборудование на компьютеры и др.
механизмы);
8.12.4.Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, локальным нормативным актам Оператора;
8.12.5.Проводит оценку вреда, который может быть причинен Субъектам персональных данных в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, Законом о персональных данных.
8.13. При принятии решений, затрагивающих интересы Субъекта персональных данных, Оператор не имеет права основываться на персональных данных субъекта, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного поступления. Оператор также не вправе принимать решения, затрагивающие интересы Субъекта персональных данных, основываясь на данных, допускающих двоякое толкование. В случае если на основании персональных данных невозможно достоверно установить какой-либо факт, Оператор предлагает Субъекту персональных данных представить письменные разъяснения.
9. Конфиденциальность персональных данных
9.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Субъекта персональных данных со своей стороны, а также обеспечивает использование персональных данных исключительно в целях, соответствующих Закону о персональных данных, согласию Субъекта персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Субъекта персональных данных, а также обеспечивает использование персональных данных исключительно в целях, соответствующих закону, заключенному с таким лицом гражданско-правовому договору, согласию.
9.3. Оператор, получивший персональные данные через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, обеспечивает хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашает без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществляет продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением случаев, установленных настоящей Политикой.
9.4. Оператор уведомляет клиентов, выгодоприобретателей по гражданско-правовым договорам, а также их законных представителей, что в целях исполнения заключенного гражданско-правового договора Оператор может передавать персональные данные контрагентам (экскурсоводам), которые участвуют в оказании услуг, представителям экскурсионных площадок, организующим доступ Субъектов персональных данных к месту оказания услуг, сервисам и хостингам, способствующим организации онлайн-записи на экскурсию. Согласие на передачу персональных данных указанным лицам получается Оператором в порядке, предусмотренном п. 8.7. Политики.
10. Сведения о реализуемых Оператором мерах, направленных на защиту персональных данных
10.1.Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:
10.1.1.определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
10.1.2.создает необходимые условия для работы с персональными данными;
10.1.3.организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
10.1.4.хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
10.1.5.использует сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
10.1.6.соблюдает условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
10.1.7.при обнаружении фактов несанкционированного доступа к персональным данным принимает необходимые и достаточные меры, в том числе меры по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
10.1.8.восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;
10.1.9.осуществляет внутренний контроль.
10.2.Основной задачей обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператором является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических и иных воздействий с целью хищения персональных данных, разрушения (уничтожения) или искажения в процессе обработки.
11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные Субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.
11.2. В электронном виде документы, содержащие персональные данные, хранятся в электронной почте, стационарном компьютере, специализированных информационных базах данных с ограничением и разграничением доступа (CRM-система), личный кабинет в информационных системах. Копирование таких данных запрещено.
11.3. Точные места хранения персональных данных утверждаются приказом.
11.4. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законом, договором, стороной которого является Субъект персональных данных.
12. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы Субъектов на доступ к персональным данным
12.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.
12.2. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Субъекту персональных данных при получении запроса по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 Политики, от Субъекта персональных данных или его представителя в течение 30 (тридцати) дней с даты получения такого обращения или запроса.
12.3. Запрос должен содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и контактные данные Субъекта персональных данных, сведения, подтверждающие участие Субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер телефона, адрес электронной почты) либо сведения иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись Субъекта персональных данных или его представителя. Направление запроса представителем Субъекта персональных данных автоматически подтверждает Согласие представителя на обработку его персональных данных в объеме, предоставляемом представителем Субъекта персональных данных в направляемом запросе.
12.4. Если в запросе Субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или Субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
12.5. Оператор обязуется уничтожить персональные данные в случаях:
12.5.1. Достижения целей обработки персональных данных;
12.5.2. Отзыва Субъектом персональных данных Согласия или направления требования об уничтожении персональных данных;
12.5.3. Выявления неправомерности обработки персональных данных;
12.5.4. Иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
12.5.5. Иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.
12.5.6. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные производится путем сожжения, дробления (измельчения). Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. После уничтожения персональных данных составляется Акт об уничтожении персональных данных в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 No 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных». При уничтожении персональных данных Оператором с использованием средств автоматизации, факт уничтожения персональных данных подтверждается:
— Актом об уничтожении с обязательными элементами для него;
— Выгрузкой из журнала регистрации событий в информсистеме персональных данных. Документ должен включать обязательные элементы для выгрузки.
12.6. Персональные данные на электронных носителях удаляются (уничтожаются) способом, исключающим возможность их восстановления.
12.7. Минимальный срок хранения Акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журналов регистрации событий — 3 года в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28 октября 2022 г. No 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных».
12.8. Оператор обязан предоставить безвозмездно Субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому Субъекту персональных данных.
12.9. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.
12.10. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления Субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения.
12.11. В срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня представления Субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные.
12.12. Оператор обязан уведомить Субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого Субъекта были переданы.
12.13. Оператор обязан сообщить в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
13. Заключительные положения
13.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в Политике, регулируются в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
13.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, если иное не предусмотрено редакцией Политики.
13.3. Пользователям рекомендуется регулярно просматривать Политику, особенно перед отправкой Персональных данных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
14. Обратная связь
Индивидуальный предприниматель Власенко Екатерина Александровна
ИНН 390 803 173 800, ОГРНИП 321 774 600 210 008
Адрес: 119 192, г. Москва, ул. Винницкая, д. 19, кв./офис 34
Тел.: +79 057 231 414
E-mail: city_tales@mail.ru
Дата размещения на сайте: 12.08.2025
1. Общие положения
Политика защиты и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Индивидуальным предпринимателем Власенко Екатериной Александровной (ИНН 390 803 173 800, ОГРНИП 321 774 600 210 008) (далее — Оператор) во исполнение требований Конституции РФ, Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных, направленных на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных Оператором, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Оператор.
Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных Политика публикуется в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте Оператора по адресной ссылке: city-tales.ru/privacy (далее — Сайт).
Политика действует в отношении информации, которую Оператор может получить о Субъекте персональных данных во время посещения им Сайта, в ходе записи на экскурсии и мероприятия, организуемые Оператором, общения в мессенджерах, исполнения любых соглашений и договоров с Субъектом персональных данных.
2. Термины и принятые определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные Субъектом персональных данных для распространения — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен Субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом персональных данных для распространения.
Субъект персональных данных — физическое лицо, которое состоит или намеревается состоять с Оператором в гражданско-правовых отношениях, которому принадлежат персональные данные.
Оператор персональных данных (Оператор) — Индивидуальный предприниматель Власенко Екатерина Александровна (ИНН 390 803 173 800, ОГРНИП 321 774 600 210 008), самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе, сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных и данные, о которых передаются в уполномоченный государственный орган.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространение без согласия Субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
Остальные термины, встречающиеся в тексте Политики, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
3.1.1. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
3.1.2. Получать от Субъекта персональных данных достоверную информацию, а в случае необходимости требовать своевременного уточнения предоставленных персональных данных;
3.1.3. Поручить обработку персональных данных другому лицу на основании договора, заключаемого Оператором с таким лицом, с согласия Субъекта персональных данных;
3.1.4. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
3.2.1.Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и Политикой;
3.2.2.При сборе персональных данных предоставить Субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
3.2.3.При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обязан обеспечить обработку персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных;
3.2.4.Принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
3.2.5.Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
3.2.6.Давать ответы на запросы и обращения Субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав Субъектов персональных данных;
3.2.7.Разъяснить Субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные, если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом;
3.2.8.Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных. В поручении Оператора должны быть определены: перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с положениями Закона о персональных данных.
3.2.9.Соблюдать иные требования, предусмотренные для Оператора Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
4. Права и обязанности Субъекта персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
4.1.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. Сведения предоставляются Субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Соответствующий перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
4.1.2. Требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой и действующим законодательством в области обработки персональных данных;
4.1.4. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Субъект персональных данных обязан:
4.2.1. Предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
4.2.2. Предоставлять документы, содержащие персональные данные, в объеме, необходимом для достижения Оператором целей обработки персональных данных;
4.2.3. Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом Субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Цели сбора персональных данных
5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.2. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
5.2.1. Осуществления своей предпринимательской деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе налоговым, страховым, гражданско-
правовым;
5.2.2. Подготовки, заключения и исполнения гражданско-правовых договоров;
5.2.3. Продвижения работ, товара, услуг на рынке;
5.2.4. Установления и поддержания связи с клиентами.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
6.1.1. Федеральных законов и принятых на их основе нормативных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с деятельностью Оператора, в том числе Гражданского кодекса РФ, Налогового кодекса РФ, Федерального закона от 27 июля 2006 г. No 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона от 13.03.2006 No 38-ФЗ «О рекламе»;
6.1.2. Гражданско-правового договора, заключаемого с Субъектом персональных данных;
6.1.3. Согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
6.1.4. Согласия Субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных к распространению.
7. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
7.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать исключительно заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 5 Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
7.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий Субъектов персональных данных:
7.2.1. Клиенты;
7.2.2. Контрагенты, представители контрагентов;
7.2.3. Посетители сайта;
7.2.4. Выгодоприобретатели;
7.2.5. Законные представители.
7.3. Если Оператору передаются персональные данные третьих лиц, Оператор исходит
из того, что лицо, передавшее персональные данные, получило на это согласие Субъекта
персональных данных (презумпция согласия). В частности, индивидуальные
предприниматели, юридические лица самостоятельно обеспечивают наличие согласия
своих работников, клиентов, контрагентов, их представителей на передачу персональных
данных Оператору в целях, определенных в Политике и/или договором между этими лицами
(например, в целях проведения экскурсионной программы для указанных лиц). Тем самым
получение отдельного согласия от субъектов, указанных в п. 7.2.2. Политики не требуется.
7.4. В отношении клиентов, контрагентов, представителей контрагентов, выгодоприобретателей, законных представителей и посетителей сайта в целях подготовки, заключения и исполнения гражданско-правового договора, обрабатываются следующие персональные данные:
7.4.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
7.4.2. Год рождения;
7.4.3. Месяц рождения;
7.4.4. Дата рождения;
7.4.5. Сведения о составе семьи;
7.4.6. Социальное положение;
7.4.7. Пол;
7.4.8. Номер телефона;
7.4.9. Адрес электронной почты;
7.4.10. Адрес регистрации;
7.4.11. Гражданство;
7.4.12. ИНН;
7.4.13. Данные документа, удостоверяющего личность;
7.4.14. Данные документа, удостоверяющего личность за пределами Российской Федерации;
7.4.15. Данные, содержащиеся в свидетельстве о рождении;
7.4.16. Реквизиты банковской карты;
7.4.17. Номер расчетного счета;
7.4.18. Номер лицевого счета;
7.4.19. Должность;
7.4.20. Ник в социальных сетях/мессенджерах;
7.4.21. Место работы.
7.5. В отношении клиентов, посетителей сайта, выгодоприобретателей, законных представителей, контрагентов и представителей контрагентов в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке обрабатываются следующие персональные данные:
7.5.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
7.5.2. Пол;
7.5.3. Адрес электронной почты;
7.5.4. Номер телефона;
7.5.5. Фото-видео изображение лица;
7.5.6. Данные голоса человека;
7.5.7. Ник в мессенджерах/социальных сетях.
7.6. В отношении клиентов, выгодоприобретателей, законных представителей и посетителей сайта в целях установления и поддержания связи с клиентом обрабатываются следующие персональные данные:
7.6.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии);
7.6.2. Пол;
7.6.3. Номер телефона;
7.6.4. Адрес электронной почты;
7.6.5. Социальное положение;
7.6.6. Фото-видео изображение;
7.6.7. Ник в мессенджерах/социальных сетях.
7.7. Персональные данные обрабатываются в объемах, указанных в п.п. 7.4.-7.6. Политики, в целях осуществления Оператором своей предпринимательской деятельности в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе налоговым, страховым, гражданско-правовым.
7.8. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых
персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает
меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.
8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Сбор, запись, систематизация, накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение осуществляется следующими способами: путем направления скан-копий документов в процессе переписки через электронную почту и/или мессенджер; путем добровольного направления сообщения в адрес аккаунта Оператора в мессенджерах социальных сетях, указанных на Сайте; посредством получения электронной формы документов, в том числе в виде копии; путем формирования персональных данных в ходе заполнения документов, учетных форм в письменном и электронном виде; путем проставления галочки в специальном чек-боксе и нажатия кнопки «Купить билет» (аналогичной) при записи на услугу. А также иными способами, прямо не поименованными в настоящем пункте, но предусмотренными отдельной формой согласия.
8.4. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующим способом: смешанная обработка персональных данных.
8.6. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
8.7. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, за исключением случаев, когда конкретная форма установлена законом.
Согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных предоставляется путем: направления сообщения, обычно толкуемого в качестве знака согласия, в ответ на представленный в электронном виде текст согласия (эмодзи, реакция, слово); заполнения его в письменном виде непосредственно в момент заключения договора с Оператором; направления скан-копии заполненного согласия на адрес электронной почты Оператора, указанный в реквизитах Политики, если иной адрес не указан в форме согласия или договоре; путем проставления галочки в специальном чек-боксе и нажатия кнопки «Купить билет» (аналогичной) при записи на услугу.
Согласие на обработку персональных данных, разрешенных Субъектом к распространению (включая согласие на размещение персонифицированного отзыва), заполняется всеми Субъектами персональных данных отдельно от других форм согласий путем: собственноручного подписания; выражения согласия в переписке с Оператором, если по смыслу такой переписки можно прямо установить согласие на распространение персональных данных (направление сообщения, эмодзи, проставление реакции, обычно толкуемых в качестве знака согласия).
Согласие на получение рекламной рассылки выражается непосредственно в переписке с Оператором, если по смыслу такой переписки можно прямо установить согласие на получение рекламных материалов (направление сообщения, эмодзи, проставление реакции, обычно толкуемые в качестве знака согласия); проставления галочки в специальном чек-боксе на Сайте и нажатия на кнопку «Отправить», «Купить билет» (аналогичную); путем нажатия на кнопку «Подписаться на рассылку» (аналогичную) или иными способами, предусмотренными согласием.
8.8. Субъекты, выразившие согласие на получение рассылок и рекламных материалов, получают их посредством рассылки в мессенджерах/социальных сетях, электронной почте, привязанным к номерам телефонов и адресам, указанным вдоговоре, форме обратной связи, мессенджере.
8.9. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей такой обработки, прекращении Оператором деятельности в статусе индивидуального предпринимателя, а также при отзыве согласия Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Основаниями также являются выявление неправомерной обработки персональных данных и истечение срока, предусмотренного законом, договором (стороной которого является Субъект персональных данных), согласием Субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
8.10. Согласие может быть отозвано путем направления уведомления в адрес Оператора по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 Политики, с указанием Ф.И.О. такого Субъекта, номера телефона или иного идентификатора, позволяющего установить личность Субъекта персональных данных.
8.11. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
8.12. Оператор организует обработку персональных данных в следующем порядке:
8.12.1.Назначает ответственного за организацию обработки персональных данных;
8.12.2.Издает Политику, а также при необходимости иные локальные нормативные акты по вопросам обработки персональных данных;
8.12.3.Применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, в частности устанавливает систему технической защиты (коды, пароли доступа, антивирусное оборудование на компьютеры и др.
механизмы);
8.12.4.Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Закону о персональных данных и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, локальным нормативным актам Оператора;
8.12.5.Проводит оценку вреда, который может быть причинен Субъектам персональных данных в случае нарушения Закона о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, Законом о персональных данных.
8.13. При принятии решений, затрагивающих интересы Субъекта персональных данных, Оператор не имеет права основываться на персональных данных субъекта, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного поступления. Оператор также не вправе принимать решения, затрагивающие интересы Субъекта персональных данных, основываясь на данных, допускающих двоякое толкование. В случае если на основании персональных данных невозможно достоверно установить какой-либо факт, Оператор предлагает Субъекту персональных данных представить письменные разъяснения.
9. Конфиденциальность персональных данных
9.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Субъекта персональных данных со своей стороны, а также обеспечивает использование персональных данных исключительно в целях, соответствующих Закону о персональных данных, согласию Субъекта персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Субъекта персональных данных, а также обеспечивает использование персональных данных исключительно в целях, соответствующих закону, заключенному с таким лицом гражданско-правовому договору, согласию.
9.3. Оператор, получивший персональные данные через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, обеспечивает хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашает без предварительного письменного разрешения пользователя, а также не осуществляет продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных пользователя, за исключением случаев, установленных настоящей Политикой.
9.4. Оператор уведомляет клиентов, выгодоприобретателей по гражданско-правовым договорам, а также их законных представителей, что в целях исполнения заключенного гражданско-правового договора Оператор может передавать персональные данные контрагентам (экскурсоводам), которые участвуют в оказании услуг, представителям экскурсионных площадок, организующим доступ Субъектов персональных данных к месту оказания услуг, сервисам и хостингам, способствующим организации онлайн-записи на экскурсию. Согласие на передачу персональных данных указанным лицам получается Оператором в порядке, предусмотренном п. 8.7. Политики.
10. Сведения о реализуемых Оператором мерах, направленных на защиту персональных данных
10.1.Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:
10.1.1.определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
10.1.2.создает необходимые условия для работы с персональными данными;
10.1.3.организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
10.1.4.хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
10.1.5.использует сертифицированное антивирусное программное обеспечение с регулярно обновляемыми базами;
10.1.6.соблюдает условия, обеспечивающие сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ;
10.1.7.при обнаружении фактов несанкционированного доступа к персональным данным принимает необходимые и достаточные меры, в том числе меры по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
10.1.8.восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;
10.1.9.осуществляет внутренний контроль.
10.2.Основной задачей обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператором является предотвращение несанкционированного доступа к ним третьих лиц, предупреждение преднамеренных программно-технических и иных воздействий с целью хищения персональных данных, разрушения (уничтожения) или искажения в процессе обработки.
11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные Субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.
11.2. В электронном виде документы, содержащие персональные данные, хранятся в электронной почте, стационарном компьютере, специализированных информационных базах данных с ограничением и разграничением доступа (CRM-система), личный кабинет в информационных системах. Копирование таких данных запрещено.
11.3. Точные места хранения персональных данных утверждаются приказом.
11.4. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.5. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законом, договором, стороной которого является Субъект персональных данных.
12. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы Субъектов на доступ к персональным данным
12.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.
12.2. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором Субъекту персональных данных при получении запроса по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 Политики, от Субъекта персональных данных или его представителя в течение 30 (тридцати) дней с даты получения такого обращения или запроса.
12.3. Запрос должен содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и контактные данные Субъекта персональных данных, сведения, подтверждающие участие Субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер телефона, адрес электронной почты) либо сведения иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись Субъекта персональных данных или его представителя. Направление запроса представителем Субъекта персональных данных автоматически подтверждает Согласие представителя на обработку его персональных данных в объеме, предоставляемом представителем Субъекта персональных данных в направляемом запросе.
12.4. Если в запросе Субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или Субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
12.5. Оператор обязуется уничтожить персональные данные в случаях:
12.5.1. Достижения целей обработки персональных данных;
12.5.2. Отзыва Субъектом персональных данных Согласия или направления требования об уничтожении персональных данных;
12.5.3. Выявления неправомерности обработки персональных данных;
12.5.4. Иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных;
12.5.5. Иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и Субъектом персональных данных.
12.5.6. Уничтожение документов (носителей), содержащих персональные данные производится путем сожжения, дробления (измельчения). Для уничтожения бумажных документов допускается применение шредера. После уничтожения персональных данных составляется Акт об уничтожении персональных данных в соответствии с Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 No 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных». При уничтожении персональных данных Оператором с использованием средств автоматизации, факт уничтожения персональных данных подтверждается:
— Актом об уничтожении с обязательными элементами для него;
— Выгрузкой из журнала регистрации событий в информсистеме персональных данных. Документ должен включать обязательные элементы для выгрузки.
12.6. Персональные данные на электронных носителях удаляются (уничтожаются) способом, исключающим возможность их восстановления.
12.7. Минимальный срок хранения Акта об уничтожении персональных данных и выгрузки из журналов регистрации событий — 3 года в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 28 октября 2022 г. No 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных».
12.8. Оператор обязан предоставить безвозмездно Субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому Субъекту персональных данных.
12.9. В случае выявления неточных персональных данных при обращении Субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Субъекта персональных данных или третьих лиц.
12.10. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления Субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения.
12.11. В срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня представления Субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные.
12.12. Оператор обязан уведомить Субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого Субъекта были переданы.
12.13. Оператор обязан сообщить в уполномоченный орган по защите прав Субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.
13. Заключительные положения
13.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в Политике, регулируются в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации.
13.2. Оператор имеет право вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, если иное не предусмотрено редакцией Политики.
13.3. Пользователям рекомендуется регулярно просматривать Политику, особенно перед отправкой Персональных данных в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
14. Обратная связь
Индивидуальный предприниматель Власенко Екатерина Александровна
ИНН 390 803 173 800, ОГРНИП 321 774 600 210 008
Адрес: 119 192, г. Москва, ул. Винницкая, д. 19, кв./офис 34
Тел.: +79 057 231 414
E-mail: city_tales@mail.ru